¿Cómo potencia la tecnología al turismo?

No sería novedad mencionar el incesante avance que la tecnología viene desarrollando en las distintas industrias. Sin embargo, hay una en particular, donde viene generando un tremendo impacto: el TURISMO.

El sector turístico ha adoptado históricamente, de manera más rápida que otras industrias, tecnologías para simplificar y facilitar la experiencia de los viajeros (usuarios).

Hoy, la mayoría de las personas planifican sus reservas y compras de viajes vía internet. Como consecuencia, distintas empresas de transporte, hotelería, restaurantes, y prestadores de servicios turísticos, han decidido desarrollar tecnologías para acompañar esta gestión digital de productos y servicios.

El teléfono móvil es en la actualidad el dispositivo tecnológico más utilizado en el proceso de compra de productos turístico, cobrando un papel fundamental a la hora de planificar, comprar, y gestionar un viaje.

Muchos actores y “players” del mercado turístico han desarrollado “Apps”: aplicativos y páginas web que facilitan la experiencia del viajero. Si bien la idea es agilizar la compra de servicios, estos canales digitales también permiten brindar más información para mejorar la experiencia de los usuarios.

Travel Apps

Existen en la actualidad infinidad de aplicaciones que brindan información y servicios turísticos especialmente desarrolladas para Smart Phones.

Que el viajero no pierda su siguiente vuelo. Que pueda disfrutar de un relajado almuerzo en un buen restaurante acorde a su presupuesto. Que pueda orientarse geográficamente en la ciudad que recorre. O que pueda descubrir algún rincón que las guías convencionales no lograron nunca encontrar. Son algunas de las facilidades y soluciones que brindan.

Una de las Apps más reconocidas es TRIPADVISOR. Proporciona al turista ubicación de distintos restaurantes; hoteles; y consideraciones y opiniones de otros turistas respecto a algún lugar o servicio (reviews).

VIATOR permite realizar reservas de tours y actividades en más de 100 países, brindando una amplio abanico de posibilidades para el viajero.

TRIPOSO ofrece mapas de distintas ciudades, convertidor de moneda y especialidades gastronómicas con distintas recomendaciones.

El objetivo principal de las diferentes aplicaciones es ayudar al turista a que realice, de manera exitosa y satisfactoria, su viaje. Es muy relevante que toda empresa de turismo pueda brindar a través de una App, todas las comodidades posibles al turista.

La industria turística es uno de los factores claves para el desarrollo y crecimiento económico de un país. En la actualidad, el concepto de viaje ha ido cambiando, por lo cual es importante que los países estén actualizados en materia de gestiones digitales, ya que hoy la tecnología es el motor del turismo.

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