Qué papel desempeña la inteligencia artificial en la formación de los empleados
La educación consiste en gran medida en acciones inteligentes repetitivas que pueden y deben automatizarse con inteligencia artificial. Se puede utilizar en muchas direcciones diferentes. Estadísticamente, vemos que esta tendencia no hará más que crecer y en 2030 ya será algo común y no algo inusual.
El mismo plan de estudios ya es cosa del pasado
En primer lugar, es la personalización del plan de estudios: se adapta al nivel del alumno. Los tiempos en que a todo el mundo se le ofrecía el mismo programa de formación han quedado atrás. Gracias al uso de redes neuronales, se ofrece a los empleados la opción que les conviene y se basa en sus conocimientos y experiencia actuales. Esto permite que los alumnos se impliquen mucho más en el proceso de aprendizaje porque les interesa el proceso. La inteligencia artificial, mediante sofisticados análisis, crea el plan de estudios que mejor se adapta a las necesidades del alumno. Para ello, analiza el estilo de aprendizaje del alumno, sus resultados anteriores y el ritmo con el que se siente cómodo.
La inteligencia artificial también es capaz de crear una gran variedad de materiales de aprendizaje lo más rápidamente posible. Pueden ser presentaciones, lecciones en vídeo, textos… literalmente cualquier cosa. Sólo se tarda unos minutos en preparar un nuevo curso o actualizar uno antiguo. Al mismo tiempo, el contenido generado estará totalmente actualizado.
Las principales empresas de TI ya han incorporado esta herramienta a la formación de sus empleados y han visto los resultados. En comparación con 2023, en 2024 el KPI de los nuevos empleados y de los que mejoraron sus competencias con ayuda de la formación personalizada aumentó un 30%. En consecuencia, afecta directamente a los ingresos de la empresa. Estas estadísticas fueron facilitadas por varias empresas y los datos eran muy similares entre ellas.
Uno de ellos compartió otra experiencia interesante. Javier Sacristán Franco, responsable de R. Franco Digital, desarrollador líder de juegos de azar en línea, también compartió que al introducir la personalización en todos los procesos de trabajo, incluidos sus juegos, sus activos han crecido un 17% en el último año, y se espera un crecimiento aún mayor en 2025. Según él, el cliente siente inconscientemente este acercamiento y elige productos que son próximos a él y, por tanto, bien personalizados. Puedes comprobarlo por ti mismo jugando a uno de los juegos del proveedor. Para ello, primero tienes que encontrar un casino en línea adecuado, en esto te ayudará respines, que ha recogido en su sitio operadores verificados que trabajan con una licencia internacional.
Pero esta forma de aprender no sólo beneficia a las empresas y a los empleados que reciben la formación, sino también a los profesores. La inteligencia artificial puede encargarse fácilmente de revisar los trabajos de los estudiantes. Puede comprobar tareas de distintos niveles de complejidad y realizar análisis en profundidad. Es decir, no se limita a encontrar errores, sino que ofrece comentarios detallados sobre cada uno de ellos, lo que permite a los estudiantes comprender la esencia y corregir estos errores. Para que la IA compruebe cualitativamente la tarea, sólo necesita una instrucción. La Universidad de Harvard fue aún más lejos y contrató a un robot para impartir clases.
La IA no es un proceso de aprendizaje unidireccional
Hay veces en que los empleados tienen preguntas durante la formación, y la inteligencia artificial puede ayudar a responderlas al instante. Utiliza una amplia base de conocimientos, por lo que es el asistente de formación más eficaz posible. Gracias a ella, el proceso continúa a un ritmo cómodo.
Así pues, la inteligencia artificial es una solución ventajosa para organizar el proceso de aprendizaje. Gracias a ella, los empleados participan activamente en un proceso de aprendizaje que les resulta interesante, y los directivos no tienen problemas para generar rápidamente programas de formación de alta calidad. Como resultado, los empleados adquieren las competencias necesarias y pueden aplicarlas en su trabajo, lo que también contribuye a un rápido desarrollo de la empresa.