IA generativa en la transformación de las organizaciones

El 5 de diciembre se llevó a cabo el evento online IA generativa en la transformación de las organizaciones, en el cual se abordaron las principales tendencias vinculadas a esta tecnología y su impacto en las compañías. 

Durante la instancia, que contó con la presencia de asistentes de México, Panamá, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Ecuador, República Dominicana, Paraguay, Honduras, Colombia y España, expusieron 4 reconocidos expertos en la materia: Juan G. Corvalán, PhD en derecho, máster en Inteligencia Artificial y director del Laboratorio de Innovación e Inteligencia Artificial de laUniversidad de Buenos Aires; Inés Nosetti, quien fue directora general de Inteligencia Aplicada en Accenture y es actual directora de Inteligencia Artificial en IPSY, Laura Díaz Dávila, ingeniera y PhD en Políticas Públicas, directora del Laboratorio de Investigación y Desarrollo de Software e Inteligencia Artificial en la Universidad Nacional de Córdoba y del Grupo de Investigación, Desarrollo y Despliegue de Inteligencia Artificial Aplicada de UBA IALAB; y Pablo Mlynkiewicz, Chief Data & Analytics Officer en Naranja X con más de 10 años de experiencia en puestos ejecutivos involucrados en tecnología y datos. Todos estos especialistas son aparte del cuerpo docente del MBA en Dirección de Proyectos de IA y se reunieron en el marco de este evento para compartir sus conocimientos y experiencias.

Revive sus exposiciones a través de la grabación: 

¿Por qué es clave especializarse para implementar la IA generativa?

A lo largo de la historia y en medio de los procesos de transformación tecnológica las personas no tenemos una perspectiva clara respecto a la forma adecuada de aplicar las nuevas herramientas en las organizaciones. Esto está sucediendo con la IA y de manera desafiante, ya que no hay una sola tecnología y tampoco hay un solo camino por recorrer. Según la visión de Juan G. Corvalán se trata de ”un contexto paradojal, muy incierto y muchas veces ambiguo”.

Frente a este escenario, la especialización es la solución más eficiente. El director de proyectos especializado en IA, que conoce sobre IA generativa, podrá guiar de manera adecuada, óptima y rentable la implementación de esta herramienta. Sobre esto profundizó también Juan Corvalán:

“Si este proceso no se lleva adelante a través de un profesional especializado, entonces no sabremos si estamos pagando bien una licencia, si necesitamos la IA o no para resolver ese problema específico, si necesitamos la IA en este momento y no en otro… porque una organización es integral y que apliquemos IA a una subtarea no necesariamente va a optimizar el proceso completo“

Desafíos de la IA generativa: implementación sin estrategia

La IA generativa se ha expandido y todas las personas están comenzando a utilizarla. Esto sucede también en el marco de las empresas y representa un desafío. Inés Nosetti advirtió al respecto:

“Empiezan a suceder proyectos de IA hacia dentro de las diferentes áreas que quizás se escapan del conocimiento de los líderes de la empresa. Lo que empieza a faltar en esos casos es una estrategia para poder tener un orden desde lo más básico, donde se contemple un uso correcto y seguro de la herramienta. Es algo que se nos vino de golpe a nosotros los directores, porque para nosotros la gente que aplicaba IA eran los que estaban en nuestro equipo, y ahora es una tecnología que está atravesando toda la compañía”.

Si buscas especializar tus competencias para dirigir proyectos de IA e integrar exitosamente esta herramienta en la estrategia empresarial, apúntate al MBA en Dirección de Proyectos de IA.

¿Cómo lograr un escenario sustentable a la hora de aplicar la IA?

En línea con la reflexión de Inés Nosetti sobre el hecho de que es toda la compañía la que estará atravesada por la IA generativa, Laura Díaz Dávila explicó sobre la importancia de reforzar el trabajo de equipos multidisciplinares que conozcan esta tecnología para promover una aplicación sostenible de esta tecnología:

“La inteligencia artificial generativa es el nuevo modelo fundacional que da oportunidades en muy diversos niveles para las transformaciones de las organizaciones en la inmediatez, en el corto plazo, en el mediano plazo y en el largo plazo. Creo que se trata de ir tomando conciencia de las diversas formas que existen para llevar adelante estos proyectos para implementar la IA, en los que sin lugar a dudas necesitamos que todos los actores se involucren. No puede quedar nadie afuera. El impacto que se espera de la inteligencia artificial tiene que ver con qué capacidades tenemos nosotros para almacenar, procesar, conectarnos e integrarnos. La inteligencia artificial es un módulo dentro de un gran sistema. Por eso se dice sistemas basados en inteligencia artificial”.

La gobernanza de datos como clave para aplicar la IA generativa

A diferencia del pasado, la IA generativa hoy trabaja con datos. El avance de la tecnología en la actualidad permite recabar datos, implementarlos y hacerlos productivos. Así, los datos se han convertido en el activo estratégico de las organizaciones. Sobre esto profundizó Pablo Mlynkiewicz, a la vez que resaltó la importancia de la gobernanza de datos para utilizarla de manera adecuada para producir productos y servicios mejores y más personalizados:

“Antes de la transformación digital de muchas empresas, los datos eran simplemente un resultado, una transacción más (…) Luego de ese proceso de transformación, empezamos a encontrar que los datos nos permiten conocer más a las personas para desarrollar productos y servicios más personalizados (…) Todos esos son los datos que las empresas empiezan a gestionar, a guardar. Esa información y esos datos van transformando las áreas de la organización. Por lo tanto, es importante hacer foco en la gobernanza de los datos”

El experto también mencionó el rol fundamental que tiene la gobernanza de datos en las empresas para resguardar la información:

“La interacción que tenemos con ChatGPT o con las 8000 aplicaciones que se ofrecen tiene que llevarse adelante con mucho cuidado por parte de las empresas. Deben cuidar qué están compartiendo, porque pueden compartir por ahí información sensible o personal de los clientes o hasta información sensible de la empresa. Si eso sucede ChatGPT o cualquier aplicación de IA que se esté utilizando, puede entrenar sus propios algoritmos con esa información pública”.

La IA generativa está revolucionando la forma en que las organizaciones trabajan. Más allá de presentar desafíos y de impulsar transformaciones profundas en procesos y equipos, las oportunidades que ofrece en materia de eficiencia y optimización no pueden desaprovecharse. La clave para atravesar este proceso de manera exitosa está en el rol de los profesionales especializados para dirigir los proyectos de inteligencia artificial y aplicar esta herramienta en la estrategia empresarial.

Si buscas especializar tus competencias para dirigir proyectos de IA e integrar exitosamente esta herramienta en la estrategia empresarial, apúntate al MBA en Dirección de Proyectos de IA, una formación con título emitido por Ascencia Business School y la Association pour le Collège de Paris que otorga 90 créditos ETCS.