¿Cómo saber si estás liderando un verdadero equipo?

El éxito de un proyecto jamás lo ha logrado una sola persona, porque los proyectos se gestionan en equipo. Y para lograr un equipo, se necesita un líder, con las habilidades necesarias para poner énfasis en la motivación de las personas y en la capacidad de articularse productivamente con los otros.

La integración de equipos es un proceso que lleva a sus distintos miembros a trabajar juntos, de manera interdependiente y cooperativa, alcanzando metas y objetivos en común. 

Sin embargo, es difícil encontrar herramientas para evaluar si el equipo que estamos liderando, será capaz de lograr los resultados esperados.  

Según Patrick M. Lencioni (2003) – en su libro Las cinco disfunciones de un equipo- para lograr que un grupo de personas se convierta en un verdadero equipo, que alcance los resultados por los que se constituyó, se deben sobrellevar cinco disfunciones.

Conoce las 5 disfunciones que NO deben estar presentes en tu equipo para gestionar un proyecto con éxito:

AUSENCIA DE CONFIANZA ENTRE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO. Los miembros del equipo que no están dispuestos a abrirse a los otros para aceptar errores y debilidades imposibilitan la construcción de los cimientos de la confianza. 

EL TEMOR AL CONFLICTO. Los equipos que no tienen confianza son incapaces de entregarse a discusiones apasionadas de ideas y a exponer sus puntos de vista sin prejuicios. 

FALTA DE COMPROMISO. Si los miembros de un equipo no exponen sus opiniones en un debate franco y apasionado, es difícil que acepten verdaderamente las decisiones y se comprometan con ellas; aun cuando salgan de las reuniones con un aparente acuerdo. 

EVITAN TOMAR RESPONSABILIDADES. Al no comprometerse con un plan de acción claro, los miembros del equipo tratan de no llamar la atención de sus compañeros sobre acciones y conductas que pueden parecer contraproducentes para el bien del equipo. Los equipos que se comprometen no dudan en mantenerse mutuamente responsables por los resultados y estándares. 

FALTA DE ATENCIÓN A LOS RESULTADOS. Ocurre cuando los miembros del equipo ponen sus necesidades individuales (como el ego, el desarrollo de la carrera personal, el reconocimiento) o las necesidades de sus departamentos por encima de las metas colectivas del equipo.

Es muy probable que los miembros de equipos que confían mutuamente, que no tienen miedo a los conflictos, que se comprometen y son responsables dejen de lado sus intereses y objetivos personales e individuales para enfocarse en lo mejor para el equipo. 

¿Qué podemos hacer para superar estas disfunciones?

El rol del líder es fundamental para lograr que los equipos puedan sobrellevar las cinco disfunciones mencionadas.

El líder debe demostrar su propia vulnerabilidad y crear un ambiente en el que no se la pene y promover discusiones en las que la solución surja del propio equipo, aun cuando se genere una discusión acalorada, presionando para que se analicen bien todos los puntos, se escuchen todas las opiniones y luego se tomen decisiones con compromiso. 

No debe valorar en exceso el consenso que puede llevar a la falta de discusión. 

Además, debe buscar que el equipo sea el principal mecanismo de exigencia de sí mismo estableciendo los estándares para lograr las metas y mostrar su propio compromiso siendo desinteresado y objetivo en recompensas y reconocimiento.

Para lograrlo, el líder deberá desarrollar sus habilidades de comunicación y la escucha empática, proveer retroalimentación positiva y asertiva, promover el manejo de conflictos y la negociación enfocada a los intereses.

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Esta nota se elaboró a partir de la información disponible en la Guía Metodológica para la Certificación PM4R Leadership Professional (INDES, 2017) 

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